Crea relaciones duraderas

En la imagen  podéis ver a Donald Dell, uno de los representantes de deportistas más famosos a nivel internacional. Representa a figuras como Michael Jordan. ¿Cuál es la clave de su éxito? En su libro «Nunca hagas la primera oferta» revela como factor fundamental para tener éxito en los negocios: haz amigos y crea relaciones duraderas. Es algo que seguramente todos tenemos en mente, pero una cosa es decir y otra es hacer. ¿Cuándo ha sido la última vez que has regalado algo a un cliente sin esperar nada a cambio? Sí, sin esperar a que te llame de vuelta para agradecerte el detalle, sin esperar a que considere que eres su proveedor más fiel, sin esperar a que quiera volver a comprar, sin esperar a recibir algo a cambio. 

Las relaciones se establecen por confianza, es un axioma tan sencillo como fundamental, a nivel personal y a nivel profesional. Si un amigo necesita de tu apoyo, seguramente le brindarás con mucho gusto tu ayuda si está en tus manos poder hacerlo. Por ejemplo: ¿Quién lleva al médico a su hijo o hija porque se encuentra mal, esperando recibir algo a cambio? Simplemente, ese niño sabrá que su padre o madre estarán ahí siempre para cuidarlo, y se creará de manera lógica una relación estrecha y duradera de confianza. En los negocios ocurre exactamente lo mismo.

Es evidente que si no cuidamos nuestras relaciones, nuestros resultados tampoco vendrán por sí solos. Si siempre llamamos a nuestro cliente para ofrecerle nuestro producto, estableceremos una relación oferta-demanda, corriendo el riesgo de que tu competencia venda por ti, si su oferta es mejor. Si añadimos un contacto interesante a nuestras redes sociales, y lo primero que hacemos es enviarle un mensaje para ofrecerle nuestros servicios, ¿Qué tipo de relación estamos creando? Piénsalo bien.

Llama a tus clientes para darle ese contacto profesional que estaban demandando, llama a tus clientes para aportarle una nueva solución a su  negocio, llama a tus clientes para aportarle contenido de valor, llama a tus clientes para interesarte por ellos. Llévales al médico sin esperar nada a cambio. Crea relaciones duraderas.